Sales Order Change Administrator - Order Management Specialist

Steelcase Tijuana / Amex de México

Tijuana, Baja California

Mayo 29 2025

Corporativo

Giro

Maquiladora (Export.)

Actividad principal

Muebles para oficina.

Número de empleados

800

Sitio Web corporativo

Descripción y detalle de las actividades

Es champion del proceso de “MOVE OUT” solicitud de cambio a ordenes de clientes.
Se comunica con Corporativo sobre requisitos, trata otras inquietudes relacionadas con el servicio al cliente y responde cualquier otra pregunta.
Tiene responsabilidad directa sobre el seguimiento del proceso de MOVE OUT (cambios a ordenes de clientes) realiza cambios en el alcance del Operaciones, órdenes de compra y resolución de problemas contractuales que retrasen el cumplimiento del cliente.
Escala solicitudes para mantenimiento manufactura o envíos.
Elabora el cronograma maestro para establecer la secuencia y el tiempo de cada operación para cumplir con las fechas de envío según compromisos hechos con los clientes.
Planifica y programa planes de recuperación secuencias y tiempos de entrega previamente establecidos.
Se reúne con Operaciones para determinar el estado de los compromisos realizados con los clientes.
Acelera operaciones que retrasan los planes y los modifica enfrentar condiciones imprevistas.
Prepara informes de producción y listas de materiales, herramientas y equipos requeridos.
Es champion de los métricos de entrega y cambios en las ordenes de cliente

Experiencia y requisitos

Amplia experiencia en cadena de suministro, planeacion de producción en Industria maquiladora.
Título universitario con 3 años de experiencia en materiales, planeacion de producción.
Experiencia en Customer Service.
Certificación APICS preferida.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación e interpersonales.
Proactivo y capaz de gestionar múltiples proyectos.
Experiencia en el uso de sistemas SAP
Conocimiento sólido del proceso de manufactura y flujo de materiales.
Fuertes habilidades de análisis cuantitativo, incluyendo el uso de Microsoft Excel.
Capacidad para desarrollar y utilizar estrategias de planificación.

Beneficios

Número de vacantes 1

Área Materiales

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Tiempo Completo

Estudios Carrera con título profesional

Inglés Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio

Disponibilidad p. viajar No