Soporte Técnico

QUIENES SOMOS:

Nos conformamos como un Grupo Logístico a través de nuestras tres unidades de negocio: Agencia Aduanal,

Transporte y Almacén. Nuestros más de 80 años de experiencia nos permiten brindar atención especializada y personalizada con un respaldo jurídico inigualable a las principales industrias.

FUNCIONES:

• Brindar el soporte técnico a los usuarios de la red de una forma eficaz.
• Realizar el mantenimiento preventivo/correctivo de los equipos de cómputo con la finalidad de que siempre estén en óptimas condiciones.
• Realizar los cambios requeridos de hardware en tiempo y efectuar los registros correspondientes.
• Brindar la asistencia requerida a los clientes externos en lo referente a ventanilla única, generación de reportes, o en temas relacionados con sistemas.
• Mantener el inventario de equipo de cómputo al día.

RESPONSABILIDADES:

• Soporte a usuarios en paquetería office, situaciones generales con el equipo de cómputo.
• Monitorear el estatus de la validación y pago de pedimentos.
• Monitorear el estatus de transmisión de COVE’s.
• Digitalización de documentos para ventanilla única.
• Mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de cómputo.